بیماران چگونه با پزشکان ارتباط برقرار کنند

0 0

  • تاریخ : ۱۳۹۷/۱۱/۲۳
  • بازدید : 124
امتیاز 0.00 از 0
0 0

رابطه ی پزشک و بیمار می بایست بر مبنای آرامش برای بیمار باشد، در يك مطالعه مروري سيستماتيك در مورد مداخلات بهبودي ارتباط پزشك و بيمار در بيش از 50 درصد موارد، اين مداخلات باعث بهبـودي سـلامتي بيمـاران شـد.ايـن مداخلات شامل مواردي مانند تشويق بيمار به سؤال كردن يا نوشتن چيزهايي كه براي او نگران كننده است يا در مورد پزشكان چگونگي فهم انتظارات و نگراني هـاي بيمـاران و ارائه اطلاعات شفاف و روشن درباره بيماري و درمان آن و تقويت توجه آنان به احساسات بود.

 

ارتباط پزشک و بیمار

ارتباط بیمار و پزشک  بايد دو طرفه بوده و پزشك و بيمار با مشاركت يكديگر سعى در درمان بيمارى داشته باشند. صحبت كردن صادقانه و بى رودربايستى شما با پزشك در مورد هر مشكل يا نكته ى مورد توجه شما در چاره انديشى پزشك نقش بسيار مهمى دارد. در عوض پزشك نيز بايد با زبانى قابل فهم مسايل بهداشتى درمانى را به شما آموزش دهد.

مردم شاید نتوانند میزان سواد پزشکان را حدس بزنند اما می‌توانند احساسات و عواطف او را درک کنند. مردم به پزشکی نیاز دارند که با آنها ارتباط روحی برقرار کند و مشکلات آنها را بفهمد. هنگامی که بیماری به مطب پزشک مراجعه می‌کند، انتظار دارد با خوش‌ رویی و اخلاق‌ خوب مواجه شود و پزشک نیز نخستین قدم درمانی را برای بیمار بردارد.

ارتباط موثر پزشک و بیمار یک عملکرد بالینی مرکزی در ایجاد یک رابطه پزشک و بیمار درمانی است که قلب و هنر پزشکی است. این در ارائه مراقبت های بهداشتی با کیفیت عالی اهمیت دارد. نارضایتی بیمار و بسیاری از شکایات ناشی از شکست در رابطه بیمار با پزشک است. اساسی ترین عامل در هر رابطه ای اعتماد است و ارتباط موفق و تعامل سالم بین بیمار و پزشک ترس و اضطراب را برطرف ساخته و به احساس خشنودی از خدمات ارائه شده مبدل می سازد؛ امری که امروزه کمتر شاهد آن هستیم و نوعی دلسردی و بی اعتمادی را بین رابطه پزشک و بیمار می بینیم که ریشه در عوامل بسیاری دارد. تحقیقات نشان می‌دهد بیشتر تشخیص‌های پزشکی و تصمیم‌های درمانی بر اساس اطلاعات به‌دست آمده از مصاحبه است و اساس مصاحبه پزشکی ارتباط است.

ارتباط خوب پزشک و بیمار برای کمک به تنظیم احساسات بیماران است و اجازه می دهد تا شناسایی بهتر نیازها، ادراکات و انتظارات بیماران برآورده شود. نتیجه درمانی بیمارانی که ارتباط خوب با پزشک خود را گزارش می دهند بیشتر است، مهارت های ارتباطی خوب که توسط پزشکان انجام می شود، به بیماران اجازه می داد تا خود را به عنوان مشارکت کامل در بحث های مربوط به سلامت خود درک کنند. 


موانع برقراری ارتباط خوب بیمار با پزشک

موانع زیادی برای برقراری ارتباط خوب در روابط پزشک و بیمار وجود دارد، از جمله اضطراب و ترس بیماران، بار مسئولیت کار پزشکان، ترس از دادرسی، ترس از سوء استفاده فیزیکی و قضایی و انتظارات بیمار غیر واقعی . 

تعداد زیاد بیمار در وقت محدود، از اختصاص وقت کافی به هر بیمار جلوگیری کرده و منجر به عدم زمان کافی برای صحبت با بیمار و معاینه بالینی کامل می شود که یکی از شکایات مهم بیماران امروزی است و در نهایت داخل این سیکل معیوب ، خستگی پزشک، بی صبری و انتظار بیماران، نارضایتی بیمار و امکان بروز اشتباه بسیار فراوان است.


براى برقرارى يك ارتباط مناسب بين پزشك و بيمار بهتر است نكات زير را رعايت كنيد 

1 - قبل از ورود به مطب پزشك بهتر است سؤالات و مسايلى را كه مى خواهيد با پزشك در ميان بگذاريد يادداشت كنيد. 

2 - تمام مشكلات خود را در مورد بيمارى و زمان شروع آنها و اثرات آنها را در مورد زندگى خود يادداشت كنيد و نيز عوامل تشديد كننده يا تخفيف دهنده مشكل را بنويسيد و آنها را به پزشك ارائه كنيد. 

3 - تمام داروهايى را كه براى اين بيمارى و يا بيمارى هاى مزمن ديگر مصرف مى كنيد يادداشت كنيد يا آنها را همراه خود به مطب پزشك ببريد. 

4 - در مورد نحوه زندگى خود مانند رژيم غذايى، مصرف دخانيات و ساير مسايل عمده زندگى صادقانه و با اعتماد كامل به پزشك گزارش دهيد و مطمئن باشيد كه پزشكان محرم اسرار شما هستند. 

5 - مطمئن شويد كه دستورات و توصيه هاى پزشك را به خوبى متوجه شده ايد. پزشك بايد در حد كافى در مورد مشكلات شما و راه هاى درمان و بازتوانى شما اطلاعاتى به شما بدهد. 

به ياد داشته باشيد مراجعه به پزشكان عمومى با توجه به احاطه اى كه بر تمام دستگاه هاى بدن و بيمارى ها دارند قدم اول است و مراجعه به متخصصين فقط در صورت ارجاع از طرف پزشكان عمومى و يا براى امور كاملا تخصصى لازم مى شود.

 

چرا گوش دادن به حرف بیماران مهم است؟

گوش دادن به حرف بیماران نشانه احترام به شخصیت آن‌ها است و موجب جلب اعتماد آن‌ها می‌شود. پزشکان با این کار نقش یک واسط معتمد را ایفا می‌کنند، که نه تنها اطلاعات پزشکی لازم را تکمیل می‌کند، بلکه آن را در راستای اولویت‌ها و ارزش‌های مدنظر بیمار تفسیر می‌کند. این تنها راه انتقال اطلاعات بین بیمار و پزشک است، که پزشکان و بیماران از طریق آن می‌توانند با همکاری هم، یک طرح مراقبتی معتبر و قابل‌اعتماد را ایجاد کنند.

جعبه‌ ابزار پزشکی دکتر و ارائه دستورالعمل بهترین تمرین‌ها، نمی‌توانند بیشتر از حد معینی ترس بیمار، نگرانی قبل از تشخیص بیماری، دستورات مراقبتی و قابلیت اعتماد به سیستم پشتیبانی اجتماعی را نمایان کنند. چشم‌ پوشی از این واقعیت‌ها کار خطرناکی است؛ چه برای سلامتی بیمار و چه برای مراقبت بهتر و مؤثرتر. ما معتقدیم که پزشکان باید علاوه بر این‌که اطلاعات تصمیمات پزشکی‌ را در اختیار بیمار می‌گذارند، سعی خود را بکنند که اعتماد بیمار را جلب کرده و رابطه بهتری با او برقرار کنند. 


رابطه محکم پزشک و بیمار چه نتایجی به بار خواهد آورد؟ 

در نخستین مرحله مراجعه منظم بیمار به پزشک و سپس همکاری بسیار بالای بیمار با پزشک را در برخواهد داشت و در نهایت سبب کوتاه شدن طول درمان و صرفه‌جویی در بودجه سلامت کشور می‌‌شود. آمار مراجعه به پزشکان متعدد برای یک بیماری خاص کاهش می‌یابد و در وقت مردم و پزشکان صرفه‌جویی می‌شود که با این کار میلیاردها تومان در هزینه ناشی از اعمال‌‌جراحی بی‌جا و اقدامات آزمایشگاهی بی‌مورد صرفه‌جویی خواهد شد و رنج مردم به دلیل مراجعات مکرر به پزشکان که قابل اندازه‌گیری با اعداد و ارقام نیست، کاهش می‌یابد.

به‌طور قطع و یقین، روابط مناسب بین پزشک و بیمار باعث کاهش قصور پزشکی و در نتیجه کاهش شکایت‌های مردم از پزشکان می‌شود و میزان خوش‌بینی به جامعه پزشکی را ارتقا می‌دهد. همچنین عوارض بعد از عمل جراحی از جمله دیرجوش خوردن زخم‌ها و عفونت‌ها کاهش پیدا می‌کند و در حرفه روانپزشکی، زخم روان بیمار که بدتر از زخم تن اوست زودتر بهبود می‌یابد.
 

امتیاز دهید :
به اشتراک بگذارید :

مطالب مرتبط

نظر دهید

گزارش

نظرات کاربران